Bienvenue au complexe KITEDREAM CUMBUCO !
Nous sommes ravis de vous accueillir dans nos installations. Afin de vous permettre de passer les vacances de rêve auxquelles vous aspirez, nous souhaitons mettre à votre disposition plusieurs conseils et informations.
Soyez particulièrement vigilant avec le soleil, surtout les premiers jours. Il est très intense et peut se révéler très dangereux pour les peaux peu pigmentées.
Quand vous allez à la plage, n’oubliez pas que la mer et le lagon ont des profondeurs différentes et que des courants dangereux peuvent survenir à n’importe quel moment.
Les appartements sont équipés entièrement avec tout ce dont vous pouvez avoir besoin, y compris des serviettes de bain et des draps.
Si vous avez des réclamations à faire, merci de contacter le concierge le plus rapidement possible. D’éventuels dégâts constatés le jour de votre départ vous seront facturés. Tous les dégâts et sinistres qui vous seront imputés lors de votre location vous seront facturés.
Arrivée et départ
Le jour de votre arrivée, vous aurez accès à partir de 14h à un appartement propre et rangé dans lequel vous pourrez profiter de vos vacances.
Le jour de votre départ, l’appartement doit être libéré à partir de 11h. Vous avez la possibilité de laisser vos bagages à la réception. Vous pouvez également utiliser les toilettes et les douches communes mises à disposition près de la réception. Merci de voir cela avec le concierge le plus tôt possible !
Vous devez laisser la vaisselle propre quand vous sortez de l’appartement. Si vous avez des poubelles, merci de bien fermer les sacs poubelles et de les faire dans la grande poubelle adaptée.
Nous nous verrons obligé de vous facturer tout temps de nettoyage supplémentaire. Merci de votre compréhension.
Déchets
Nous faisons le tri entre les matériaux qui se recyclent et le reste. Près de la sortie du complexe, il y a 2 grandes poubelles de couleurs différentes avec description qui sont vidées chaque jour. Dans chaque appartement, il y a une poubelle brune pour les déchets résiduels comme des restes de nourriture, des mégots, emballages sales, etc. Merci de vérifier l’étiquette de chaque poubelle. La poubelle verte est destinée aux matériaux recyclables comme des bouteilles en verre ou en plastique, du papier, des boites de conserve, etc.
Eaux usées
Nous avons une propre station de traitement des eaux usées. Avec l’eau ainsi traitée, nous arrosons notre jardin.
Il ne faut rien jeter dans les toilettes : pas de papier toilette (une petite poubelle est mise à disposition), pas de lingettes, pas de tampons ou serviettes hygiéniques, pas de coton-tige, etc.
Responsabilité
Nous n’assumons aucune responsabilité pour les affaires de valeurs qui se trouvent dans la maison ou dans le coffre-fort.
Internet
Vous avez libre accès à Internet dans l’ensemble du complexe.
Télévision
Vous trouverez dans votre appartement une télévision connectée à Internet. Vous trouverez un mode d’emploi détaillé ainsi que la liste de tous les programmes dans les pièces jointes.
Interphone
Vous trouverez dans votre appartement un interphone relié à la porte principale et qui vous permet d’ouvrir la porte d’entrée principale. Vous trouverez un mode d’emploi détaillé dans les pièces jointes.
Fumeurs
Il est interdit de fumer dans les appartements. Il est autorisé de fumer uniquement sur la terrasse. Merci de ne pas jeter vos cigarettes dans le jardin ou dans le complexe.
Electricité
Nous avons de l’électricité 24h sur 24 (220V) mais la capacité en est limitée car l’électricité est stockée dans des batteries. C’est pourquoi nous vous demandons d’éteindre toute source d’électricité que vous n’utilisez pas sur le moment. Cela inclut la terrasse ainsi que les éventuels chargeurs de portable/tablette branchés sur le secteur. La climatisation utilise beaucoup d’électricité, c’est pourquoi nous vous demandons de ne l’allumer que quand vous êtes dans l’appartement.
Sécurité
Vous avez besoin d’une clé pour la porte principale du complexe. Merci de toujours garder cette porte fermée. Pour des raisons de sécurité, nous n’autorisons pas l’entrée de personnes étrangères au complexe. Si vous désirez inviter des gens, merci de le faire savoir au concierge en amont pour qu’il soit au courant. Les véhicules de visiteurs doivent être garées en dehors du complexe.
Si vous quittez l’appartement, merci de toujours fermer toutes les portes et fenêtres, même si vous n’allez qu’à la plage en journée.
Douche extérieure
Merci d’utiliser le robinet extérieur situé à l’entrée pour enlever le sable en revenant de la plage. N’utilisez en aucun cas la douche de votre appartement pour enlever le sable car cela risque fortement de boucher les tuyaux.
Piscine et espaces communs
La piscine peut être utilisée tous les jours entre 8h et 20h. Merci de vous doucher sous la douche extérieure avant d’aller dans la piscine. Merci de ne pas laisser vos enfants jouer sans surveillance près ou dans la piscine. Nous n’en n’assumons pas la responsabilité.
Les espaces communs peuvent être utilisés à n’importe quel moment. Vous devez cependant convenir des dates et heures exactes avec le concierge.
Kitersurfer et cyclistes
Les kites et l’équipement n’a pas le droit d’être emmené dans l’appartement ou sur la terrasse. Vous devez les ranger dans le cellier. Votre équipement de kite peut être nettoyé dans la partie du jardin dédiée a cet effet.
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés !
Nous comprenons que vous aimiez les animaux mais nous vous serions reconnaissant de ne pas nourrir les animaux errants (chats, chiens, oiseaux…) autour de la propriété de KiteDream.
Vélos
Vous pouvez utiliser gratuitement nos vélos qui se trouvent dans le débarras prévu a cet effet. Chaque vélo dispose d’une serrure a combinaison et de lumières. Un siège enfant est également mis à disposition. Merci de prévenir le concierge quand vous empruntez un vélo.
En cas de perte du vélo, nous vous facturerons R$ 700,00.
Hébergement de visiteurs
Les appartement d’une chambre sont prévus pour 2 personnes. Si une 3eme personne désire utiliser l’appartement, il lui sera facturé R$ 100 par nuit. Le concierge doit être averti de l’arrivée de la personne.
Les enfants de moins de 12 ans peuvent dormir gratuitement dans l’appartement.
Eau
Notre eau provient d’une source située en dessous de notre propre terrain et n’est malheureusement pas potable. Vous pouvez cependant l’utiliser sans soucis pour cuisiner. Vous pouvez acheter des bombonnes d’eau de 20 litres dans la cuisine près de la piscine.
Nettoyage de la chambre et changement de serviettes/draps
Pour des séjours d’une semaine ou moins : seulement le ménage de fin de séjour
Pour des séjours à partir d’une semaine : nettoyage hebdomadaire avec changement de draps et de serviettes inclus
Merci de noter que nous nous voyons obligé de vous facturer tout nettoyage supplémentaire.
Il vous est possible de changer les draps à tout moment en échange d’un petit montant.
Prix de la laverie
1 x draps de lit et serviettes de bain par appartement (complet) R$ 35,00
Nous pouvons laver votre linge prive moyennant un prix par machine de = R$ 40,00.
Merci de payer directement votre linge en le réceptionnant.
Perte des clés
Si vous perdez vos clés, il faut immediatement avertir le concierge.
Entrée principale : R$ 50,00
Appartements : R$ 30,00
Cellier : R$ 20,00
Caution
Pour des séjours à partir d’un mois : R$ 1.000,00
Autres
Pharmacie
Vous trouverez plusieurs pharmacies dans le centre de Cumbuco.
Médecin
Vous trouverez un centre médical public « Posto de Suade » pres de l’ecole de Cumbuco, dans les environs des dunes. En cas d’urgence il est recommandé de se diriger vers un des nombreux hôpitaux privés de Fortaleza.
MONTE KLINIKUM Fortaleza, +55 85 4012 0012
Banque
Le distributeur automatique le plus proche se trouve près du supermarché Compre Bem (Wilson) dans le centre de Cumbuco ou bien à la station-essence proche de l’entrée de Cumbuco (environ 5 minutes en velo).
Achats
Vous trouverez plusieurs supermarchés, divers magasins, restaurants et même un marché de poisson dans le centre de Cumbuco.
Vols
Merci de vérifier l’horaire de vos vols 24 heures avant votre départ auprès de votre compagnie aérienne. Planifiez votre départ de manière à quitter au plus tard 3 heures avant le départ de votre vol notre complexe d’appartements.
En fonction des horaires, il se peut qu’il y a beaucoup de trafic sur votre chemin jusqu’à l’aéroport.
Si vous avez besoin d’un taxi, contactez le concierge.
Voiture de location et taxi
Il y a plusieurs entreprises de location de voiture et de taxi dans Cumbuco. Pour plus d’informations concernant les prix et les disponibilités, merci de contacter les concierges.
Loisirs
Excursion en buggy dans le sable en passant par les dunes et le lagon
Excursions à cheval sur la plage
Excursion en quad sur la plage
Excursions de safari en kite downwind
Faire du bateau à voile (Jangada)
Cours de capoeira sur la place du marché de Cumbuco
Vie nocturne dans les bars de Cumbuco
Marché de nuit à Fortaleza
Vie nocturne à Fortaleza avec de nombreuses discothèques
Parc aquatique et parc d’attractions – Beachpark
Parc d’attractions – Parc Ypioca
Pour plus d’informations concernant ces activités, merci de contacter les concierges !
Iracema +55 98208 0802
Stephanie: +55 98208 2031
Diana +55 98761 1833
Nous vous souhaitons de très bonnes vacances et un agréable séjour dans notre complexe d’appartements Kitedream Cumbuco !